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10岁男孩沉迷手游 一天半充值2万多:我就一直按

由于新冠肺炎疫情的蔓延,学校一直延期开学,这眼下不能出门,孩子们也只能待在家里利用手机上网课。不过,有些孩子是用手机学习,可有些孩子却拿起手机放飞自我,着实让家人头疼。南宁市民阮先生就向记者报料称,他儿子在大人不知情的情况下,一天半内竟用手机花掉了两万多元。

1月19日那天,阮先生10岁的儿子称要上网课,所以便拿了爷爷的手机上网。不料第二天,当爷爷想去银行取钱时,却发现卡里原来的2万多元只剩下几千块了。 

阮先生立即打电话给银行,对方查询后发现是从支付宝打出去,再打到华为平台的。


阮先生拨打华为消费者服务热线电话得知,原来是孩子一天半内在两款游戏里先后充值了最少6元、最多998元的50多笔钱款。 

阮先生说,由于平时会让孩子出去帮忙买一些东西,所以会告诉孩子支付宝的密码,万万没想到孩子因此闯了祸。而另阮先生想不通的是,根据2019年10月25日国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知:实行网络游戏用户账号实名注册制度,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册,自2019年11月1日起施行。但他儿子在1月19日打开游戏的时候可以直接进入到游戏,所以阮先生认为这里存在一定的问题。

华为消费者服务热线的客服表示,经过查询,阮先生在之前其实就已经实名认证过,只是身份信息未完善,所以再次进入游戏时已经不需要实名认证。 对于孩子刷出去的两万多元能否退还,客服表示,必须拿出证据证明当时是孩子在玩游戏。

对此,律师表示,由于阮先生孩子属于未成年人,也就是法律上的限制民事行为能力人,如果他所做出的民事行为没有经过监护人的追认,那么在这种情况下民事行为是可以撤销的。如果阮先生能够拿出证据表明当时是孩子玩游戏时不小心充值了两万多元的钱款,是可以向法院提起民事诉讼。 

近年来,未成年人在监护人不知情的情况下花巨额充值游戏装备的案例屡见不鲜。关于孩子玩游戏充值的新闻,少则几十上百元,多则高达几万十几万元不等,这样的数字触目惊心。

提醒一下广大的家长朋友,偶尔给孩子玩一会儿手机游戏放松放松这并不过分,但一定要学会妥善保管好自己的账号密码,一旦发现孩子存在私自充值的行为,要第一时间与游戏平台的客服取得联系,并且保留好消费订单的凭据。   

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