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收到女儿5.5万封学贷账单 家长拿信时惊呆了

如今纸质信件越来越少,已经逐渐被电子邮件所取代,只有一些账单依然采取纸质信件的方式发送。美国俄亥俄州的一名家长就一下子收到了5.5万封账单,而且内容一模一样,都来自于女儿的学贷公司。

家住俄亥俄州特温斯堡的丹·凯恩(Dan Cain)表示:“当他看到邮局里这么多寄给他的信时,简直惊呆了,他甚至没办法从前门把这些信搬进家。”

更令人震惊的是,所有5.5万封信里的内容全都一模一样,都是由学生贷款公司寄来的。凯恩说,该公司原本打算寄给他和妻子一份女儿学费账单的复印件,但因为故障导致寄出了5.5万份。该公司已经向凯恩一家道歉。

凯恩还发现了账单中也有错误,包括贷款的利率不对。他表示:“我希望这种事情不要再发生了,他目前等待公司重新寄出修正过的账单。”

学院大道(College Avenue)学生贷款公司的COO(首席运营官)蒂姆·斯特利(Tim Staley)在一份声明中说:“我们对这件事感到抱歉,我们为邮件系统故障道歉,接下来会采取措施纠正错误,防止这种情况再次发生。公司目前正在与丹·凯恩协商补救措施,看是否能取走邮件。”

关于利率错误的问题,蒂姆·斯特利则表态称贷款的利率没有错误,将和凯恩先生沟通解决这个问题。

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